服務(wù)好榜樣——銘星榮獲售后服務(wù)五星級(jí)認(rèn)證
作者:江蘇銘星供水設(shè)備有限公司 來(lái)源:本站 發(fā)布日期:2018-5-9 16:35:29 點(diǎn)擊次數(shù):3180日前,江蘇銘星通過(guò)了全國(guó)商品售后服務(wù)達(dá)標(biāo)認(rèn)證評(píng)審委員會(huì)、北京五洲天宇認(rèn)證中心審核認(rèn)證,獲得符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)GB/T27922—2011《商品售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系》的五星級(jí)(最高等級(jí))認(rèn)證。
審查組通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)訪談、文件查閱、網(wǎng)點(diǎn)抽查等,全面系統(tǒng)地對(duì)銘星品牌箱式變頻供水設(shè)備、箱式無(wú)負(fù)壓供水設(shè)備、罐式無(wú)負(fù)壓供水設(shè)備、消防供水設(shè)備、不銹鋼水箱的技術(shù)支持、配送安裝、維修服務(wù)、投訴處理及其相應(yīng)體系進(jìn)行了監(jiān)督評(píng)審,同時(shí)對(duì)相應(yīng)售后服務(wù)體系進(jìn)行了嚴(yán)格的評(píng)審。最終對(duì)銘星售后服務(wù)體系和管理體系給予了高度評(píng)價(jià)。
“五星級(jí)體系認(rèn)證”對(duì)銘星服務(wù)提出了更高的要求,也標(biāo)志著銘星售后服務(wù)水平跨上了一個(gè)新臺(tái)階,具備了為全國(guó)用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的軟硬件平臺(tái),此番公司獲得高標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證意味著對(duì)售后服務(wù)體系提出了更嚴(yán)格的要求,今后公司將嚴(yán)格按照最新服務(wù)體系來(lái)執(zhí)行售后服務(wù)工作,為新老用戶提供穩(wěn)定可靠的供水設(shè)備保障。